KensingtonREWARDS

켄싱턴 리워즈 프로그램은 켄싱턴 호텔 & 리조트를
이용해 주시는 고객을 위한 통합 멤버십 서비스입니다.

객실 및 식음업장 이용 금액에 따라 1,000원당 1 K포인트가 적립되며,
포인트 적립은 익일 반영 됩니다. 1,000 K 포인트 이상 적립 시 포인트 전환 혜택에
따른식사권 또는 숙박권을 배송해 드립니다.

켄싱턴 리워즈 회원님께는 회원 전용 프로모션, 상품 등 다양한 혜택이 제공되며,
이용 실적에 따라 특별한 혜택을 받으실 수 있습니다.

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  • 회원등급 및 혜택

    회원등급 및 혜택

    회원등급 등급기준 서비스 내용

    Dynasty
    다이너스티

    가입과 동시
    • • 결제금액 1,000원당 1포인트 적립

    • • 객실 투숙 시 웰컴 어매니티 제공 (회원가입 후 첫 방문 시 1회 제공)

    Gold
    골드

    연 10박 이상 투숙
    • • 객실 투숙 시 웰컴 어매니티 제공

    • • 무료 사우나, 수영장 이용

    • • 무료 조식 식사권 2매 제공 (연초 등급 산정 후 최초 1회 제공)

    • • 객실 업그레이드

    Platinum
    플래티넘

    연 20박 이상 투숙
    • • 객실 투숙 시 웰컴 어매니티 제공

    • • 무료 사우나, 수영장 이용

    • • 무료 조식 식사권 4매 제공 (연초 등급 산정 후 최초 1회 제공)

    • • 객실 업그레이드

    Diamond
    다이아몬드

    연 30박 이상 투숙
    • • 객실 투숙 시 웰컴 어매니티 제공

    • • 무료 사우나, 수영장 이용

    • • 무료 조식 식사권 6매 제공 (연초 등급 산정 후 최초 1회 제공)

    • • 스위트 객실 업그레이드 혜택 (연1회 限)

    켄싱턴 리워즈의 모든 혜택(서비스 및 포인트 적립·사용 등) 사항은 아래의 경우 제외됩니다.

    1. • 부대 시설(연회장, 비즈니스 센터, 세탁 등)을 이용하는 경우
    2. • 단체 고객 또는 본인이 아닌 다른 투숙객이 이용하는 경우
    3. • 켄싱턴 호텔 & 리조트 웹사이트에 게재된 요금이 아닌 인터넷 대행업체, 여행사, 제휴가 등을 이용하는 경우
    4. • 리조트 분양회원의 경우 회원가 및 우대가로 이용하는 경우

    * 상기 특전사항은 당사 사정에 의해 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다.

    * 남원예촌 및 해외 지점은 리워즈 혜택 적용 제외 됩니다.

  • 포인트 사용 안내

    포인트 사용 안내

    투숙하시는 동안 지급하신 객실 및 식음업장 이용 금액에 대하여 1,000원당 1 K 포인트가 적립됩니다. 포인트 적립은 체크아웃 후 익일에
    반영됩니다.1,000포인트 이상 적립 시 포인트 전환 혜택에 따른 식사권 또는 숙박권을 배송해 드립니다.

    리워즈 포인트 1,000 포인트 2,000 포인트 3,000 포인트 5,000 포인트
    포인트 전환 혜택 켄싱턴 호텔 & 리조트
    50,000원 식음 이용권
    켄싱턴 리조트
    전 지점 1박 숙박권
    켄싱턴 호텔 & 리조트
    전 지점 1박 숙박권
    (켄싱턴 제주 호텔 제외)
    켄싱턴 제주 호텔
    1박 숙박권
    1. • 포인트 바우처는 홈페이지에서 신청하실 수 있으며, 신청 후 최장 3주일이 소요됩니다.
    2. • 이용 시 해당 바우처를 반드시 제출하셔야 하며, 미지참 시 이용이 되지 않습니다.
    3. • 지점 및 객실 상황에 따라 일부 지점의 경우 사용이 제한될 수 있습니다.
  • 이용약관

    켄싱턴 리워즈

    본 약관은 주식회사 이랜드파크 켄싱턴 호텔 & 리조트(이하 “회사”)에서 운영하는 켄싱턴 리워즈 프로그램 회원(이하 “회원”)의 자격과 포인트 획득 및 사용 등의 일체의 혜택 및 특전의 부여 및 사용에 관한 내용을 규정하기 위한 것 입니다. 회사의 고유 견해로 회원을 보호하고자 제정되었으며, 홈페이지 공지, 이메일, 문서등의 방법으로 변경될 수 있습니다.

    제 1조. 개요
    1. 1-1. 본 약관은 회사가 회원에 대하여 혜택 및 특전을 부여하기 위한 것으로 회원에 대한 서비스 제공 차원에서 작성되었습니다.
    2. 1-2. 본 약관은 회사와 회원 간의 계약관계로 해석되지 아니하며, 이에 회사와 회원은 상대방에 대하여 계약상 의무를 부담하지 않습니다.
    3. 1-3. 본 약관에 언급되는 회원에 대한 혜택 및 특전 적용 범위는 아래와 같습니다.
      1. (1) 켄싱턴호텔 : 켄싱턴 제주 호텔, 켄싱턴호텔 여의도, 켄싱턴 스타호텔, 켄싱턴 플로라호텔, 프린스 호텔, 켄싱턴호텔 광안리, 제주 썬비치 호텔
      2. (2) 켄싱턴리조트 : 설악밸리, 설악비치, 충주, 청평, 지리산남원, 지리산하동, 경주보문, 서귀포, 제주한림
      3. (3) 한국 콘도 : 경주, 설악, 도고, 제주, 수안보
      4. (4) 글로리 콘도 : 도고, 해운대
      5. (5) 이 외 추후 개관할 켄싱턴 호텔 & 리조트
    4. 1-4. 회사는 운영 주체의 상황에 따라 본 이용약관을 포함한 회원에 대한 혜택 및 특전, 포인트 제도의 내용을 변경할 수 있으며부득이한 경우 본 약관에 규정된 혜택의 부여를 종료할 수 있습니다.
    5. 1-5. 회사는 4항에서 언급한 내용에 대하여 변경하는 경우 홈페이지 공지 및 이메일 등의 방법을 통해 회원에게 통보하며, 회원이 위 통보를 받은 날로부터 1개월 이내에 다른 의사표시를 하지 않으면 변경된 내용에 대해 동의한 것으로 간주됩니다.
    6. 1-6. 회원은 개인정보 변경 시 회사에 통보해야 하며, 미 통보로 인한 회원의 불이익은 해당 회원이 감수하고 회사는 책임지지 않습니다.
    7. 1-7. 회사는 회원에 대한 혜택 및 특전, 포인트 제도, 기타 프로모션 등의 안내를 위하여 회원에게 통지할 수 있고, 우편으로 통지할 경우 분실에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
    8. 1-8. 리워즈에 관한 약관 및 예외 사항에 대한 해석은 상관례에 의거하여 합리적으로 해석합니다.
    제 2조. 회원 가입
    1. 2-1. 리워즈는 19세 이상의 개인만이 온라인 홈페이지을 통해 연회비 없이 가입이 가능하며, 회원에게는 한 개의 회원번호와 하나의 카드가 발급됩니다.
    2. 2-2. 리워즈에 의하여 발생하는 포인트, 특전 및 각종 혜택 등은 회원이 임의로 처분 및 매매, 양도가 불가능하며,
      기타 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다.
    3. 2-3. 리워즈 회원 카드는 골드 이상의 회원에게 제공되며, 가입 시 작성하신 주소로 배송됩니다.
    4. 2-4. 회원은 하나를 초과하는 리워즈 회원 자격을 소유할 수 없으며, 하나 이상의 회원 자격을 소유하고자 시도할 경우 해당 리워즈 회원 자격 및 포인트는 모두 회수됩니다.
    제 3조. 회원 탈퇴
    1. 3-1. 회사는 리워즈의 규칙이나 조항에 위반되는 행위를 한 회원에 대하여 회원 자격을 종료 시킬 수 있으며, 법률 및 조례 등에 위반되는 범죄 행위 및 범법 행위를 행한 회원에 대해 리워즈 회원 자격을 박탈할 수 있습니다.
    2. 3-2. 회원은 주소 및 기타 회원 사항 변경 시 회사로 통보할 의무가 있으며, 미 통보로 인한 회원의 불이익은 회원이 감수하여야 합니다.
    3. 3-3. 회원 자격의 종료 및 중지는 누적된 포인트의 상실과 각종 혜택 및 특전 사용이 취소됨을 의미합니다.
    4. 3-4. 리워즈 회원을 탈퇴하고 재 가입할 경우 신규 회원으로 등록되며, 탈퇴 전 등급과 관계없이 다이너스티 등급이 부여됩니다.
    5. 3-5. 회원 탈퇴의 경우, 회원이 보유한 계정 및 포인트, 혜택은 자동으로 소멸됩니다.
    6. 3-6. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 29조 제 2항의 개인정보 유효기간제에 의하여, 1년간 홈페이지 로그인 등 회사 서비스를 이용하지 않은 회원님의 개인정보는 분리보관되며, 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
    제 4조. 포인트 적립
    1. 4-1. 회원은 포인트 적립 시 회원 카드를 제시하셔야 하며, 경우에 따라 본인 확인을 위한 목적에서 신분증이 요구될 수 있습니다.
    2. 4-2. 포인트는 회원이 이용한 공시 요금 기준의 매출에 기반하여 포인트가 적립됩니다.
    3. 4-3. 회원은 여러 개의 번호로 포인트를 적립할 수 없을 뿐만 아니라 한 번호의 포인트를 다른 번호의 포인트와 합산 및 교환할 수 없습니다.
    4. 4-4. 포인트는 제 1조 3항에서 명시한 지점의 객실 및 식음업장 이용 금액에 대하여 적립됩니다.
    5. 4-5. 포인트 적립은 회원 본인이 회사에 직접 투숙 또는 식음업장을 예약 시 또는 이용 후 정산 시 회원임을 알리고 본인이 직접 회사에 지불 완료한 부분에 한합니다. 또한, 포인트, 바우처, 상품권 등을 이용하여 정산한 경우 포인트 적립에서 제외됩니다.
    6. 4-6. 회원으로 등록되기 이전에 객실 또는 식음업장 이용 후 정산 완료된 부분에 대해서는 포인트 적립이 되지 않습니다.
    7. 4-7. 다음과 같은 항목은 포인트 적립이 되지 않습니다.
      1. ① 회사의 부대업장(비즈니스 센터, 연회장, 스포츠 클럽, 사우나 등), 룸 서비스, 미니바, 세탁비, 비즈니스 센터 이용요금, 연회 비용, 세금 및 봉사료, No-Show, 객실 예약 취소 페널티 비용
      2. ② 회원 본인이 아닌 다른 투숙객이 이용하신 금액
      3. ③ 회사 예약 사이트에 게재된 요금을 제외한 온라인 여행 사이트(expedia.com, interparktour.com 등)를 통한 예약, 제휴 요금, 오프라인 여행사 단체 할인요금, 여행사 직원용 특별 요금, 카드 제휴 할인 프로모션 등
      4. ④ 조직, 연회, 협회 등 특정 단체의 제휴 및 단체 요금과 켄싱턴리조트 분양회원 요금
      5. ⑤ 켄싱턴 플로라호텔의 글램핑 및 BBQ 이용 금액
    8. 4-8. 회원이 투숙할 경우, 같은 날 최대 2개의 객실까지 투숙 비용에 대하여 적립이 가능하며, 이 경우 전체 객실은 회원 명의로 예약 되고 회원이 객실에 투숙하여 퇴실 시 전 객실의 금액을 하나의 빌로 지불해야 합니다.
    9. 4-9. 1개의 객실에 회원 2명이 투숙할 경우, 실제 투숙한 예약 명의자인 회원 1인에 한하여 포인트 적립이 됩니다.
    10. 4-10. 식음업장 이용 시 포인트로 적립되는 부분은 식료와 음료를 이용한 금액에 한하며, 기타 금액에 대한 부분은 제외됩니다.
    11. 4-11. 제공된 포인트는 재산으로 인정되지 않으며, 교환이나 이전, 판매가 불가합니다.
    12. 4-12. 리워즈의 규칙에 위반되어 판매 및 이전된 포인트는 취소되거나 모두 회수됩니다.
    13. 4-13. 포인트 적립은 최종 결제 금액을 기준으로 1,000원당 1포인트가 적립됩니다.
    14. 4-14. 포인트의 1회 적립한도는 없습니다.
    15. 4-15. 포인트는 결제 익일에 적립되며, 포인트가 누락 되거나 잘못 적립된 경우 회사는 이를 수정하여 재적립 합니다.
    16. 4-16. 비회원으로 예약 후 리워즈에 가입한 경우, 해당 예약 건에 대하여 체크아웃 이전에 적립에 대하여 요청하셔야 포인트 적립이 가능합니다. 비회원 이용 건에 대하여 체크아웃 한 후 리워즈에 가입을 한 경우, 이전 이용 건에 대하여 적립이 되지 않습니다.
    17. 4-17. 본 약관을 위반하여 적립된 포인트는 취소 및 사용정지 처리될 수 있습니다.
    제 5조. 포인트 사용 및 소멸
    1. 5-1. 회원이 획득한 포인트는 2,000포인트부터 바우처로 교환이 가능하며, 해당 포인트만큼 삭감됩니다.
    2. 5-2. 바우처의 유효기간은 발행일로부터 1년이며, 기간 내 사용하지 못한 바우처는 환불 및 유효기간 연장이 불가합니다. 단, 유효기간 내에 사용하지 못한 바우처를 유효기간이 만료하기 이전에 환불 요청 하시면, 환불이 가능합니다.
    3. 5-3. 회원이 교환한 바우처는 타인에게 양도, 현금으로 교환 및 판매가 불가하며, 이 방법으로 바우처를 획득하였을 경우 불법으로 간주되어 해당 권리는 상실됩니다.
    4. 5-4. 훼손, 분실, 도난된 바우처에 대하여 재 발행은 되지 않으며, 우편 및 기타 배달 서비스로 인하여 발생된 문제에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
    5. 5-5. 회원은 바우처에 명시된 절차 및 내용에 따라 권리 행사가 가능합니다.
    6. 5-6. 적립된 포인트는 적립일이 속한 월의 말일로부터 5년이 경과하면 소멸됩니다.
    7. 5-7. 소멸된 포인트는 반환 및 사용이 불가합니다.
    제 6조 포인트 혜택
    1. 6-1. 회원 등급은 다이너스티, 골드, 플레티넘, 다이아몬드 총 4단계로 분류되며, 회원가입과 동시에 다이너스티 회원 자격이 부여됩니다.
    2. 6-2. 회원 등급의 유지 및 승급은 회사가 제시한 기준에 부합해야 합니다.
    3. 6-3. 회사는 매년 1월 첫째 주에 전년도 이용 실적(객실 투숙 횟수)을 기준으로 회원 등급을 조정합니다.
      등급 다이너스티 골드 플레티넘 다이아몬드
      승급기준 가입과 동시 자격 부여 10박 이상 20박 이상 30박 이상
    4. 6-4. 등급의 변동이 있을 경우 회사는 회원에게 회원이 가입 시 입력한 메일을 통하여 통보합니다.
    5. 6-5. 회원 등급 별 서비스 및 혜택은 다음과 같습니다.

      켄싱턴 리워즈 프로그램의 모든 등급은 회사의 객실 및 식음업장 이용 실적에 따라 1,000원 당 1포인트의 적립을 받습니다.

      1. (1) 다이너스티
        1. ① 웰컴 플레이트 서비스 제공 (최초 1회 限)
      2. (2) 골드
        1. ① 웰컴 플레이트 서비스 제공 (최초 1회 限)
        2. ② 켄싱턴 호텔 & 리조트 사우나/스포츠클럽 무료 이용 (부대업장 보유 지점 限)
        3. ③ 객실 무료 업그레이드 (켄싱턴 제주 호텔을 제외한 호텔 限)
      3. (3) 플레티넘
        1. ① 웰컴 플레이트 및 와인 서비스
        2. ② 익스프레스 체크인 서비스
        3. ③ 레이트 체크아웃 서비스 (전날 사전 요청에 限, 최대 오후 3시까지)
        4. ④ 켄싱턴 호텔 & 리조트 사우나/스포츠클럽 무료 이용 (부대업장 보유 지점 限)
        5. ⑤ 객실 무료 업그레이드 (켄싱턴 제주 호텔을 제외한 호텔 限)
      4. (4) 다이아몬드
        1. ① 웰컴 플레이트 및 와인, 플라워 서비스
        2. ② 익스프레스 체크인 서비스
        3. ③ 레이트 체크아웃 서비스 (전날 사전 요청에 限, 최대 오후 3시까지)
        4. ④ 켄싱턴 호텔 & 리조트 사우나/스포츠클럽 무료 이용 (부대업장 보유 지점 限)
        5. ⑤ 객실 무료 업그레이드 (켄싱턴 제주 호텔을 제외한 호텔 限)
        6. ⑥ 공학 픽업 서비스 (예약 시 사전 요청에 限)
    6. 6-6. 상기 서비스 및 혜택은 회사가 운영하는 호텔 & 리조트에 따라 제공이 불가할 수 있으며 이 경우 기타 서비스로 대체 제공될 수 있습니다.
    7. 6-7. 켄싱턴리조트 이용 시에는 위 회원 등급 별 서비스 중 포인트의 적립, 켄싱턴 호텔 & 리조트 사우나/스포츠클럽 무료 이용, 익스프레스 체크인 서비스, 레이트 체크아웃 서비스만 제공됩니다.
    8. 6-8. 당일 예약 및 Walk-in으로 객실 이용 시 서비스 및 혜택 제공에 제한이 있을 수 있습니다.
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